ParcaDukkan üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.

Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dahilinde yapılmaktadır.

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. 

İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir. iade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre(Peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

✅ İade Şartları

• Ürün, kullanılmamış, montajı yapılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade sırasında faturanın (kurumsal alımlarda iade faturası) da eklenmesi gerekmektedir.
• İade talepleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluk açısından değerlendirilir.
• İnternet Mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası ile birlikte göndermeniz durumunda değişimi yapılmaktadır. 

❌ İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün gruplarında, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:

• Elektrik ve elektronik kategorisine ait ürünler ve aksamlar
• Tek kullanımlık ürünler
  
• Motor yağları, antifriz ve benzeri sıvı ürünler. Bu ürünler yalnızca orijinal ambalajı açılmamış ve kullanılmamışsa iade alınabilir.

🔁 İade Süreci

• İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [[email protected]] adresine iletiniz.
• Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderebilirsiniz.
• Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

⚠️ Diğer Hususlar

• Kötü niyetli iade girişimlerinde ParcaDukkan, iade talebini reddetme veya yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
• Ücretsiz kargo veya indirimli kampanyalarla yapılan alışverişlerde, iade sonrası kampanya şartları geçerliliğini yitirirse, iade tutarından ilgili bedeller mahsup edilebilir.

İade Adresimiz:

Yeşiltepe Mh Uluyol Cd No:124

Erenler/Sakarya